سياسة الشحن

في Zasica Outfits، نلتزم بتوفير تجربة شحن تتسم بالصدق والموثوقية والشفافية. نقوم بمعالجة وشحن جميع الطلبات بعناية لضمان التعامل الجيد والتسليم السلس. تم تصميم سياسة الشحن الخاصة بنا بحيث يكون العملاء على اطلاع كامل، دون أي تضليل بشأن التكاليف أو أوقات التسليم أو الخدمات.

البلدان التي نشحن إليها:

كندا، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، أيرلندا، إيطاليا، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، إسبانيا، السويد، سويسرا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، أرمينيا، جورجيا، الكويت، عُمان، قطر، المملكة العربية السعودية، بيلاروسيا، اليونان، المجر، أيسلندا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، رومانيا، غرينلاند، أستراليا، النمسا، بلجيكا.

وقت المعالجة:

تتم معالجة الطلبات خلال مدة تقديرية تتراوح بين 1-3 أيام عمل. لا يشمل ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. قد يمتد وقت المعالجة في بعض الأحيان خلال مواسم الذروة، وسنقوم دائمًا بإبلاغ أي تأخيرات بوضوح وبسرعة.

طرق الشحن وأوقات التسليم المقدرة:

نستخدم شركات شحن موثوقة لجميع الشحنات. تختلف أوقات التسليم بناءً على الوجهة والجمارك وعوامل أخرى:

1) الشحن القياسي المجاني:

وقت الشحن المقدر: 4-8 أيام عمل

رسوم الشحن: مجانية

هذه أوقات تسليم تقديرية، وليست ضمانات. لن نضلل العملاء أبدًا بوعد تسليم أسرع مما هو ممكن واقعيًا.

المنتجات المصممة خصيصًا:

تكاليف الشحن:

يتم حساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على الوزن والحجم والوجهة. يتم تطبيق أي خصومات أو عروض ترويجية بوضوح. سيرى العملاء تكلفة الشحن الدقيقة قبل الدفع، ولا توجد رسوم خفية.

كيفية حساب وقت الشحن:

الجمارك والرسوم والضرائب:

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو رسوم استيراد أو ضرائب، حسب اللوائح المحلية. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل. نقدم إرشادات عندما يكون ذلك ممكنًا، ولكن لا يمكننا التنبؤ بهذه الرسوم أو تغطيتها.

تتبع الطلب:

تتضمن جميع الطلبات المشحونة رقم تتبع، والذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني فورًا. يمكن للعملاء تتبع طرودهم حتى التسليم.

الشحنات المفقودة أو المتأخرة:

بينما نستخدم شركات شحن موثوقة، قد تؤثر عوامل خارجية مثل الطقس أو الجمارك أو تأخيرات البريد على التسليم. إذا فُقدت طرد أو تأخر بشكل كبير، يرجى الاتصال بنا على support@zasica.com. سنساعد على الفور، ولكن لا يمكننا ضمان جداول زمنية لشركات الشحن خارج سيطرتنا.

الالتزام بالصدق:

نحن لا نقدم وعودًا كاذبة بشأن سرعة الشحن أو توافره أو رسومه. يتم وصف كل جانب من جوانب عملية الشحن بدقة حتى يعرف العملاء بالضبط ما يمكن توقعه. الشفافية والصدق هما جوهر عملنا، مما يضمن عدم وجود تضليل أو معلومات مخفية.

ضريبة المبيعات

سيتم حساب ضريبة المبيعات المطبقة بناءً على وجهة الشحن الخاصة بك وسيتم عرضها بوضوح أثناء عملية الدفع.