سياسة الاستبدال والاسترجاع
في زاسيكا آوتفيت، رضا العملاء مهم بالنسبة لنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن نقدم خدمة الاستبدال وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
أهلية الاستبدال
يمكن للعملاء طلب استبدال خلال 15 يومًا من استلام طلبهم.
ليكون المنتج مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون:
- غير مستخدم، وغير ملبوس، وغير مغسول
- في حالته الأصلية
- يشمل جميع الملصقات والتعبئة الأصلية
- لا يظهر عليه أي علامات تلف ناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديل أو العناية غير السليمة
استبدال المقاسات
إذا لم يكن المنتج مناسبًا كما هو متوقع، يمكن للعملاء طلب استبدال المقاس، بشرط توفر المنتج.
للمساعدة في مسائل المقاسات، قد نطلب صورًا وقياسات للمنتج المستلم قبل الموافقة على الاستبدال.
المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو مختلفًا عما طلبته، يرجى الاتصال بنا خلال 3 أيام من تاريخ التسليم.
قد نطلب صورًا للمنتج لمراجعة المشكلة. بمجرد الموافقة، سنقوم بترتيب استبدال أو تبديل دون تكلفة إضافية عليك.
المنتجات غير القابلة للاستبدال
المنتجات التالية غير مؤهلة للاستبدال:
- المنتجات المخصصة أو المصممة شخصيًا
- منتجات التصفية النهائية أو التخفيضات
- بطاقات الهدايا
- المنتجات التي تُرجع دون إذن مسبق
- المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها أو تعديلها أو تلفها بعد التسليم
حول
Zasica Outfits هو متجر بيع بالتجزئة قائم على القيمة ويوفر المنتجات الأساسية بأسعار تنافسية. يركز على الكفاءة والموثوقية، ويقدم حلولًا ميسورة التكلفة ومريحة تلبي احتياجات العملاء اليومية باستمرار.
